1. Definitionen
In den unten aufgeführten Bedingungen:
www.hydro-dipping.shop ist der Lieferant.
Die natürliche oder juristische Person, die Produkte beim Lieferanten bestellt, ist der Kunde.
2. Geltung der AGB
Die Geschäftsbedingungen des Lieferanten gehen allen Bedingungen des Kunden vor.
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Angebote auf www.hydro-dipping.shop sind unverbindlich, der Lieferant behält sich das Recht vor, eine Bestellung des Kunden innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung zu stornieren, dies gilt, ist aber nicht beschränkt auf: nicht vorrätige Produkte, Bereiche nicht vom Lieferunternehmen gedeckt, sonstige Probleme bei der Auftragserfüllung.
4. Ergänzungen und Änderungen
Im Falle von Änderungen an Bestellungen oder Angeboten auf der Website wird der Lieferant den Kunden über alle dem Lieferanten zur Verfügung stehenden Kontaktdaten benachrichtigen. Alle vom Kunden bestellten Änderungen werden über eine der auf dieser Website angegebenen Kontaktmethoden mitgeteilt, die Annahme dieser Änderungen erfordert eine Bewertung durch den Lieferanten und kann nach Ermessen des Lieferanten verweigert werden.
5. Stornierung
Bestellungen können bis zum Zeitpunkt des Versands kostenlos storniert werden, nachdem eine Sendungsverfolgungsnummer generiert wurde, gilt die Bestellung als versandt.
6. Versand
Wir versenden alle unsere Pakete per DHL. Online Track & Trace ist für jede Sendung verfügbar, Sie erhalten einen Tracking-Code, mit dem Sie Ihre Sendung verfolgen können. Die Ware wird schnellstmöglich nach Zahlungseingang versendet. In der Regel ist dies innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach Zahlungseingang bei uns der Fall.
Wir versenden Bestellungen von Montag bis Freitag. Die Lieferung erfolgt von Montag bis Samstag. Sofern ein Produkt nicht auf Lager ist, erhalten Sie eine Bestellung immer innerhalb von 1 bis 7 Werktagen nach Zahlungseingang. Der Versand an jeden Ort im Vereinigten Königreich kostet 9,99 € (kostenlos ab 75,- €). Detaillierte Lieferzeiten finden Sie in der folgenden Tabelle. Alle angegebenen Zeiten sind Schätzungen und basieren auf früheren Versanderfahrungen.
Lieferung an die Nachbarn
Sie sind nicht anwesend? Dann könnte das Paket bei den Nachbarn abgegeben werden. Sie erhalten eine Benachrichtigung mit Angabe der Hausnummer, an die das Paket geliefert wurde. Möchten Sie nicht, dass der Postbote das Paket bei den Nachbarn abliefert? Dann können Sie dies auch in den Versandoptionen angeben.
Zweite Lieferung
Ist eine Zustellung beim Nachbarn nicht möglich oder möchten Sie nicht, dass der Postbote das Paket beim Nachbarn abliefert, erfolgt ein zweiter Versuch zu einem späteren Zeitpunkt.
Falls die Lieferung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse nicht möglich ist, kann das Paket nach Ermessen des Transportunternehmens an einer nahe gelegenen Abholstelle hinterlegt werden. Falls alle Zustellversuche fehlschlagen, wird das Paket an den Lieferanten zurückgeschickt, die dadurch entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
7. Versandkosten
Wir versenden in fast alle Länder innerhalb der Europäischen Union. Für andere Ziele kontaktieren Sie uns bitte. Die Standardversandart ist immer mit Track & Trace und Ihre Sendung ist gegen Beschädigung oder Diebstahl versichert.
Länderspezifische Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten
Bulgarien 29,99 € (Kostenlos ab 119,- €) 4-6 Werktage
Zypern 29,99 € (Kostenlos ab 119,- €) 4-7 Werktage
Dänemark 9,99 € (kostenlos ab 75 €) 2-3 Werktage
Deutschland 5,99 € (kostenlos ab 75 €) 2-3 Werktage
Estland 29,99 € (Kostenlos ab 119,- €) 4-6 Werktage
Finnland 19,99 € (kostenlos ab 99 €) 3-6 Werktage
Frankreich 9,99 € (kostenlos ab 75 €) 2-4 Werktage
Griechenland 29,99 € (Kostenlos ab 119,- €) 3-6 Werktage
Ungarn 29,99 € (kostenlos ab 119,- €) 3-6 Werktage
Irland 19,99 € (kostenlos ab 99 €) 2-4 Werktage
Italien 12,99 € (kostenlos ab 75 €) 2-5 Werktage
Kroatien 29,99 € (Kostenlos ab 119,- €) 5-8 Werktage
Lettland 29,99 € (Kostenlos ab 119,- €) 3-6 Werktage
Litauen 29,99 € (Kostenlos ab 119,- €) 4-6 Werktage
Luxemburg 5,99 € (kostenlos ab 75 €) 3-5 Werktage
Malta 19,99 € (kostenlos ab 99 €) 4-6 Werktage
Österreich 9,99 € (kostenlos ab 75 €) 3-5 Werktage
Polen 14,99 € (kostenlos ab 75 €) 2-4 Werktage
Portugal 19,99 € (kostenlos ab 99 €) 3-5 Werktage
Rumänien 29,99 € (Kostenlos ab 119,- €) 3-6 Werktage
Slowenien 29,99 € (Kostenlos ab 119,- €) 2-4 Werktage
Slowakei 29,99 € (Kostenlos ab 119,- €) 3-6 Werktage
Spanien 12,99 € (kostenlos ab 75 €) 2-5 Werktage
Tschechische Republik 29,99 € (kostenlos ab 119 €) 3-6 Werktage
Schweden 12,99 € (kostenlos ab 75 €) 2-5 Werktage
8. Bestellung nicht vollständig?
Es ist möglich, dass die von Ihnen bestellten Produkte nicht alle auf Lager waren.
Wir senden eine E-Mail oder legen der Bestellung eine Notiz bei, mit der Produkte in einer zweiten Sendung versendet werden.
Wenn Sie keine Nachricht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
9. Bestellung nicht erhalten?
Überprüfen Sie den Track & Trace-Code der Bestellung. Wir senden eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Diese enthält einen Tracking-Code, mit dem Sie die Sendung verfolgen können.
Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse: Die Lieferadresse ist in der Auftragsbestätigung angegeben. Kontaktieren Sie uns, wenn die Adresse nicht korrekt ist.
Haben Sie eine Not-Home-Nachricht erhalten? Der Paketdienst liefert Ihr Paket erneut kostenlos aus.
Manchmal liefert der Kurier das Paket nebenan, fragen Sie die Nachbarn, ob das Paket dort zugestellt wurde.
Wenn die oben genannten Punkte Ihnen nicht helfen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Bitte geben Sie Ihren Namen und die Bestellnummer an, wenn Sie uns kontaktieren.
10. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb legen und auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ klicken.
Sie können bei uns eine Bestellung aufgeben, ohne zuvor ein Konto zu erstellen. Das Erstellen eines Kontos hat jedoch mehrere Vorteile.
Wie kann ich frühere Bestellungen einsehen?
Sie können Ihre bisher gelieferten Bestellungen ganz einfach auf unserer Website einsehen.
Wenn Sie eingeloggt sind, können Sie alle Ihre bisherigen Bestellungen einsehen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie für die Registrierung dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Nach erfolgreichem Login können Sie Ihre Bestellungen einsehen und es besteht auch die Möglichkeit, bereits getätigte Bestellungen nachzubestellen.
Ich habe einen Rabattcode erhalten, wo kann ich ihn einlösen?
Sie können den Rabattcode auf der Warenkorbseite eingeben, wenn mindestens 1 Produkt hinzugefügt wurde.
11. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber keine E-Mail erhalten?
Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben. Ihre E-Mail-Adresse können Sie über die Einstellungen Ihres Kontos oder durch Kontaktaufnahme mit uns ändern.
Es ist möglich, dass die Bestell-E-Mail in Ihrem Spam-E-Mail-Ordner gelandet ist. Sollten Sie nach Prüfung immer noch keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte!
Bitte hinterlassen Sie auch eine Telefonnummer, um die schnellste Art der Kommunikation zu gewährleisten.
12. Was ist, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist?
Es ist möglich, dass ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist.
Wenn ein Produkt nicht mit der Meldung „Ausverkauft“ bestellt werden kann, können Sie uns für weitere Informationen kontaktieren.
Auch wenn ein Artikel nicht in der von Ihnen gewünschten Menge auf Lager ist, kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wann wir neue Lagerbestände erhalten.
13. Kann ich meine Bestellung ändern?
Aufgrund unserer Verpflichtung zur schnellen Lieferung vergeht zwischen der Bestellung und dem Versand durch uns eine kurze Zeitspanne. Aus diesem Grund müssen wir Ihre Bestellung nicht immer ändern, nachdem die Bestellung gesendet wurde.
14. Rückgabe und Umtausch von Artikeln.
Für alle Käufe gilt eine Probezeit / Bedenkzeit von 14 Tagen. Das bedeutet die Bedenkzeit
Sie haben das Recht, die Artikel innerhalb von 14 Tagen unverbindlich in der Originalverpackung zurückzusenden. Die zurückgegebenen Artikel dürfen nicht verwendet oder beschädigt werden. Sie sollten auch die Bedingungen für die Rückgabe einhalten. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Die Bedenkzeit beginnt am Tag nach der Lieferung.
Wenn Sie einen falschen Artikel bestellt / erhalten haben oder Ihre Bestellung unvollständig ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
15. Für die Meldung einer Rücksendung gelten die folgenden Regeln:
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice im Voraus, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Geben Sie auch Ihre Bestellnummer an.
Die gelieferte Ware muss ungeöffnet, originalverpackt, unbenutzt und unbeschädigt sein.
Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es der Rücksendung bei.
Wenn Sie angegeben haben, dass Sie einen Artikel oder eine Bestellung zurücksenden möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, um sie zu senden.
Nach Erhalt der Sendung und Bestätigung von hydro-dipping.shop über den Zustand der Produkte wird Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
16. Preise und Zahlung
Alle auf der Website des Lieferanten angegebenen Preise können nach Ermessen des Lieferanten geändert werden. Die Preise einer bestimmten Bestellung sind erst nach Zahlung und Bestätigung der Bestellung endgültig. Die Zahlung erfolgt über eine der verfügbaren Zahlungsmethoden während des Bestellvorgangs. Bestellungen gelten erst als bestätigt, nachdem eine Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde. Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigung mit Einzelheiten zu seiner Bestellung über die E-Mail-Adresse, die er beim Abschluss des Bestellvorgangs angegeben hat.
17. Haftung
Der Lieferant haftet nicht für direkte oder indirekte Kosten oder Schäden, die dem Kunden durch die beim Lieferanten bestellten Produkte entstehen. Der Kunde hat immer die Anweisungen des Lieferanten zu befolgen und sollte sich im Zweifelsfall an den Lieferanten wenden, um Anweisungen zur Verwendung der beim Lieferanten bestellten Produkte zu erhalten.
18. Beschwerden
Wenn der Kunde Beschwerden hat, können diese über eine der verfügbaren Kontaktmethoden auf der Website vorgebracht werden, der Lieferant wird zeitnah auf Beschwerden reagieren und dem Kunden, wann immer dies vernünftigerweise möglich ist, eine Lösung anbieten, die Bewertung von Beschwerden ist Sache des Kunden Nur nach Ermessen des Lieferanten.
19. Höhere Gewalt
Leider ist es möglich, dass der Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt nicht erfüllen kann. Sollte dies der Fall sein, wird der Lieferant den Kunden so schnell wie möglich informieren. In diesem Fall wird die Vertragserfüllung durch den Lieferanten für die Dauer der höheren Gewalt ausgesetzt.
Höhere Gewalt liegt vor, wenn der Lieferant seine Verpflichtungen nach Vertragsschluss aus einem Grund oder Umstand, der außerhalb des Verschuldens oder der Risikosphäre des Lieferanten liegt, nicht erfüllen kann. Man denke an Krankheit, aber auch an Dinge wie Feuer, Wasserschaden, Überschwemmung, Streik bei Lieferdiensten, staatliche Maßnahmen, eine Pandemie oder Epidemie oder beispielsweise Ausschreitungen. Die Liste in diesem Artikel ist ein Beispiel, um Ihnen eine Vorstellung zu geben, aber es kann auch andere Situationen geben, die hier nicht erwähnt werden, die aber unter höhere Gewalt fallen.
Wenn die Situation höherer Gewalt länger als einen Monat andauert, können beide Parteien den Vertrag ohne gerichtliche Intervention auflösen.
20. Finale
Alle oben aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind endgültig und können nach Ermessen des Lieferanten aktualisiert werden, um Änderungen widerzuspiegeln. Bitte überprüfen Sie regelmäßig, ob Änderungen vorgenommen wurden, und stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstanden haben.
