1. Definizioni
Nei termini di seguito indicati:
www.hydro-dipping.shop è il fornitore.
La persona o entità che ordina i prodotti dal fornitore è il cliente.
2. Validità dei termini e condizioni
I termini e le condizioni dei fornitori prevalgono su qualsiasi condizione stabilita dal cliente.
3. Offerta e conclusione del contratto
Le offerte su www.hydro-dipping.shop sono senza impegno, il fornitore si riserva il diritto di annullare un ordine effettuato dal cliente entro 48 ore dall’inoltro dell’ordine, questo vale ma non si limita a: prodotti esauriti, aree non coperto dalla società di consegna, altri problemi nell’evasione dell’ordine.
4. Modifiche e modifiche
In caso di modifiche agli ordini o alle offerte sul sito web, il fornitore avviserà il cliente tramite gli eventuali recapiti messi a disposizione del fornitore. Eventuali modifiche ordinate dal cliente verranno notificate tramite uno qualsiasi dei metodi di contatto indicati su questo sito Web, l’accettazione di tali modifiche richiederà la valutazione del fornitore e può essere negata a discrezione del fornitore.
5. Cancellazione
Gli ordini possono essere annullati gratuitamente fino al momento della spedizione, dopo che è stato generato un numero di tracciamento l’ordine si considera spedito.
6. Spedizione
Inviamo tutti i nostri pacchi tramite DHL. Track & trace online è disponibile per ogni spedizione, riceverai un codice di tracciamento con il quale potrai tracciare la tua spedizione. Gli articoli saranno spediti il prima possibile dopo aver ricevuto il pagamento. Normalmente questo avviene entro uno o due giorni lavorativi dopo che il pagamento è stato ricevuto da noi.
Spediamo gli ordini dal lunedì al venerdì. La consegna avviene dal lunedì al sabato. A meno che un prodotto non sia in magazzino, riceverai sempre un ordine entro 1-7 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Puoi trovare tempi di consegna più dettagliati nella tabella seguente. Tutti i tempi indicati sono stime e si basano su esperienze di spedizione passate.
Consegna ai vicini
Non sei presente? Quindi il pacco potrebbe essere consegnato ai vicini. Riceverai una notifica indicante il numero civico a cui è stato consegnato il pacco. Non vuoi che il postino consegni il pacco ai vicini? Quindi puoi anche indicarlo nelle opzioni di spedizione.
Seconda consegna
Se la consegna ai vicini non è possibile o se preferisci che il postino non consegni il pacco ai vicini, ci sarà un secondo tentativo in un secondo momento.
Nel caso in cui la consegna all’indirizzo fornito dal cliente al momento dell’ordine risulti impossibile, il pacco potrebbe essere lasciato presso un punto di ritiro vicino a discrezione delle società di trasporto. Nel caso in cui tutti i tentativi di consegna fallissero il pacco verrà rispedito al fornitore, le eventuali spese da questo sostenute saranno a carico del cliente.
7. Spese di spedizione
Spediamo in quasi tutti i paesi dell’Unione Europea. Per altre destinazioni, contattaci. Il metodo di spedizione standard è sempre con tracciabilità e la tua spedizione è assicurata contro danni o furto.
Costi di spedizione stimati per paese e tempi di consegna stimati
Bulgaria € 29,99 (gratuito da € 119,-) 4-6 giorni lavorativi
Cipro € 29,99 (gratuito da € 119,-) 4-7 giorni lavorativi
Danimarca € 9,99 (gratuito da € 75) 2-3 giorni lavorativi
Germania € 5,99 (gratuito da € 75) 2-3 giorni lavorativi
Estonia € 29,99 (gratuito da € 119,-) 4-6 giorni lavorativi
Finlandia € 19,99 (gratuito da € 99) 3-6 giorni lavorativi
Francia € 9,99 (gratuito da € 75) 2-4 giorni lavorativi
Grecia € 29,99 (gratuito da € 119,-) 3-6 giorni lavorativi
Ungheria € 29,99 (gratuito da € 119,-) 3-6 giorni lavorativi
Irlanda € 19,99 (gratuito da € 99) 2-4 giorni lavorativi
Italia € 12,99 (gratuito da € 75) 2-5 giorni lavorativi
Croazia € 29,99 (gratuito da € 119,-) 5-8 giorni lavorativi
Lettonia € 29,99 (gratuito da € 119,-) 3-6 giorni lavorativi
Lituania € 29,99 (gratuito da € 119,-) 4-6 giorni lavorativi
Lussemburgo € 5,99 (gratuito da € 75) 3-5 giorni lavorativi
Malta € 19,99 (gratuito da € 99) 4-6 giorni lavorativi
Austria € 9,99 (gratuito da € 75) 3-5 giorni lavorativi
Polonia € 14,99 (gratuito da € 75) 2-4 giorni lavorativi
Portogallo € 19,99 (gratuito da € 99) 3-5 giorni lavorativi
Romania € 29,99 (gratuito da € 119,-) 3-6 giorni lavorativi
Slovenia € 29,99 (gratuito da € 119,-) 2-4 giorni lavorativi
Slovacchia € 29,99 (gratuito da € 119,-) 3-6 giorni lavorativi
Spagna € 12,99 (gratuito da € 75) 2-5 giorni lavorativi
Repubblica Ceca € 29,99 (gratuito da € 119) 3-6 giorni lavorativi
Svezia € 12,99 (gratuito da € 75) 2-5 giorni lavorativi
8. Ordine non completo?
È possibile che i prodotti che hai ordinato non fossero tutti disponibili.
Invieremo un’e-mail o inseriremo una nota con l’ordine con cui i prodotti vengono inviati in una seconda spedizione.
Se non hai ricevuto un messaggio, ti preghiamo di contattarci.
9. Ordine non ricevuto?
Verifica il codice Track & Trace dell’ordine. Ti invieremo un’e-mail quando il tuo ordine sarà stato elaborato. Questo contiene un codice di tracciamento che ti consente di tracciare la spedizione.
Verifica il tuo indirizzo di consegna: L’indirizzo di consegna è indicato nella conferma d’ordine. Contattaci se l’indirizzo non è corretto.
Hai ricevuto un messaggio fuori sede? Il servizio pacchi consegnerà nuovamente il tuo pacco gratuitamente.
A volte il corriere consegna il pacco accanto, chiedi ai vicini se il pacco è stato consegnato lì.
Se i punti di cui sopra non ti aiutano, ti preghiamo di contattarci. Siamo felici di aiutarvi! Si prega di citare il proprio nome e il numero d’ordine quando ci contatti.
10. Come posso effettuare un ordine?
È possibile aggiungere gli articoli desiderati al carrello e fare clic sul pulsante checkout.
Puoi effettuare un ordine con noi senza prima creare un account. Tuttavia, la creazione di un account ha diversi vantaggi.
Come posso visualizzare gli ordini precedenti?
Puoi facilmente visualizzare i tuoi ordini precedentemente consegnati sul nostro sito web.
Se sei loggato puoi vedere tutti i tuoi ordini effettuati in passato.
Assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per l’ordine per la registrazione.
Dopo aver effettuato il login è possibile visualizzare i propri ordini e c’è anche la possibilità di riordinare eventuali ordini precedenti.
Ho ricevuto un codice sconto, dove posso riscattarlo?
Puoi inserire il codice sconto nella pagina del carrello quando è stato aggiunto almeno 1 prodotto.
11. Ho effettuato un ordine ma non ho ricevuto un’e-mail?
Prima di tutto, controlla di aver inserito l’indirizzo email corretto. Il tuo indirizzo e-mail puoi cambiarlo attraverso le impostazioni del ´tuo account´ o contattandoci.
È possibile che l’e-mail dell’ordine sia finita nella cartella della posta indesiderata. Se non hai ancora ricevuto un’e-mail dopo il controllo, ti preghiamo di contattarci!
Si prega di lasciare anche un numero di telefono, per garantire la modalità di comunicazione più veloce.
12. Cosa succede se un prodotto è esaurito?
È possibile che un prodotto sia temporaneamente non disponibile.
Se un prodotto non può essere ordinato con il messaggio “esaurito”, puoi contattarci per ulteriori informazioni.
Anche quando un articolo non è disponibile nelle quantità che desideri ordinare, contattaci per vedere quando riceveremo nuovo stock.
13. Posso modificare il mio ordine?
A causa del nostro impegno per la consegna rapida, c’è un breve lasso di tempo tra l’inoltro dell’ordine e l’invio da parte nostra. Di conseguenza, non dobbiamo sempre apportare modifiche al tuo ordine dopo che l’ordine è stato inviato.
14. Resi e cambi di articoli.
Un periodo di prova/periodo di riflessione di 14 giorni si applica a tutti gli acquisti. Il periodo di riflessione significa questo
hai diritto a ricevere gli articoli entro 14 giorni senza alcun obbligo di restituirli nella confezione originale. Gli articoli restituiti non devono essere utilizzati o danneggiati. Dovresti anche rispettare le condizioni per la restituzione. Le spese per la spedizione del reso sono a tuo carico. Il periodo di riflessione inizia il giorno successivo alla consegna.
Se hai ordinato/ricevuto un articolo sbagliato o se il tuo ordine è incompleto, contatta il nostro servizio clienti.
15. Le seguenti regole si applicano alla segnalazione di un articolo restituito:
Si prega di contattare il nostro servizio clienti in anticipo prima di restituire un articolo. Indica anche il tuo numero d’ordine.
L’articolo consegnato deve essere integro, nella confezione originale, non utilizzato e non danneggiato.
Compila il modulo di reso e includilo nella spedizione di reso.
Quando hai indicato di restituire un articolo o un ordine, hai 14 giorni di tempo per inviarlo.
Dopo aver ricevuto la spedizione e aver approvato da hydro-dipping.shop le condizioni dei prodotti, i tuoi soldi saranno rimborsati entro 14 giorni.
16. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi indicati sul sito Web dei fornitori sono soggetti a modifiche a discrezione dei fornitori. I prezzi di un determinato ordine sono definitivi solo dopo il pagamento e la conferma dell’ordine. Il pagamento verrà effettuato tramite uno qualsiasi dei metodi di pagamento disponibili durante il processo di pagamento. Gli ordini si considerano confermati solo dopo che un pagamento è stato elaborato con successo, dopo che il pagamento è andato a buon fine il cliente riceverà una conferma con i dettagli del proprio ordine tramite l’indirizzo e-mail fornito al momento del completamento del checkout.
17. Responsabilità
Il fornitore non è responsabile per eventuali costi diretti o indiretti o danni subiti dal cliente causati dai prodotti ordinati al fornitore. Il cliente deve sempre seguire le istruzioni del fornitore e in caso di dubbio deve contattare il fornitore per le istruzioni sull’uso dei prodotti ordinati dal fornitore.
18. Reclami
Se il cliente ha dei reclami, questi possono essere presentati tramite uno qualsiasi dei metodi di contatto disponibili sul sito Web, il fornitore risponderà ai reclami in modo tempestivo e offrirà una soluzione al cliente quando ragionevolmente possibile, la valutazione dei reclami è a a discrezione dei fornitori.
19. Forza maggiore
Purtroppo, è possibile che il fornitore non possa adempiere ai propri obblighi contrattuali a causa di forza maggiore. In tal caso, il fornitore informerà il cliente il prima possibile. In tal caso, l’adempimento del contratto da parte del fornitore sarà sospeso per tutta la durata della forza maggiore.
Sussiste forza maggiore se il fornitore non è in grado di adempiere ai propri obblighi dopo la conclusione del contratto a causa di una causa o situazione che esula dalla colpa o dalla sfera di rischio del fornitore. Puoi pensare alla malattia, ma anche a cose come incendi, danni causati dall’acqua, inondazioni, scioperi ai servizi di consegna, misure governative, una pandemia o un’epidemia o, ad esempio, rivolte. L’elenco in questo articolo sono esempi per darti un’idea, ma potrebbero esserci anche altre situazioni che non sono menzionate qui ma che ricadono per forza maggiore.
Se la situazione di forza maggiore si protrae per più di un mese, entrambe le parti possono sciogliere l’accordo senza intervento giudiziario.
20. Finale
Tutti i termini e le condizioni di cui sopra sono definitivi e possono essere aggiornati per riflettere le modifiche a discrezione dei fornitori, si prega di ricontrollare regolarmente per vedere se sono state apportate modifiche e assicurarsi di aver compreso i termini e le condizioni più recenti.